实时远程协助

您需要快速解决技术问题吗?借助我们的实时远程辅助工具,我们的支持团队的成员可以查看您的桌面并分享鼠标和键盘的控制,以使您进入解决方案。

如何获得支持

我们支持团队的成员将首先与您交谈,以确定问题的性质。您将在我们的安全问题和系统配置要求上找到答案常问问题页。您也可以查看示范屏幕共享会话。

这个怎么运作

步骤1:与我们的支持团队的成员打电话后,您的支持代表为您提供唯一的连接代码后,您将被直接返回此页面。然后,您将在下面的字段中输入代码,然后单击此处的按钮以启动屏幕共享会话。

第2步:提示您下载无病毒的小插件。

步骤3:经过您的许可,您的支持代表可以查看您的屏幕并共享鼠标和键盘的控制。

第4步:您始终完全控制计算机。您始终对鼠标和键盘进行重大控制,并且可以随时结束屏幕共享会话。

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